恩施晚报讯（通讯员陈富碧）9月19日，恩施市龙凤坝市场监管所工作人员到该镇店子槽村，为村民谭仕维办理营业执照变更。
谭仕维原本在老家经营着一家生猪养殖场，一个月前突患脑梗入院。出院后因行动受限，他决定将经营执照变更给合伙人向久华。
9月18日下午，向久华到龙凤坝市场监管所提交申请，却被告知必须经营者本人到窗口才能办理变更手续，对变更双方而言都极为不便。该所了解到这一特殊情况后，迅速安排工作人员开展上门服务。
工作人员在确认双方意愿后，按变更程序现场指导，通过线上申请、受理、审批，仅半小时就完成了营业执照变更业务。“这次上门服务为我们节省了很多时间和精力，十分暖心。”谭仕维激动地说。
办业务“零跑退”，云服务“不打烊”，群众有困难，工作人员主动服务，这已是龙凤坝市场监管所政务服务常态。今年以来，该所针对新办企业、重点企业、特殊群体等，主动提供政务帮办，解决实际问题。“上门办”让更多群众享受到了贴心服务，营商环境进一步改善。
下一步，该所将继续结合实际，深入了解企业群众急难愁盼问题，主动作为，进一步优化审批流程，常态化开展“上门办”，从群众“找上门”变成审批服务“送上门”，为辖区企业群众提供有速度、有温度的优质服务。