恩施日报讯 （通讯员胡思宇、满延顺）“麻烦你们了，专门跑一趟给孩子办理身份证，喝口水再走吧。”9月7日下午，咸丰县公安局曲江派出所民警帮助辖区两名残疾村民办理身份证，村民家属感激不已。
近日，曲江派出所民警在下乡走访中获悉，辖区有两名残疾村民因身体原因一直未办理身份证。经了解，魏某与秦某身患疾病，无法正常站立行走，不能到户籍窗口办理身份证，导致两人的社保等多项民生业务不能办理，无法享受惠民政策，给日常生活带来了诸多不便。
了解情况后，民警主动提出上门服务，7日下午，民警与村民家属约定好时间，带着办理身份证的相关设备，并私人购买慰问品上门为两人办理第二代居民身份证。
“别害怕，我们是派出所民警，今天来帮你们拍照办理身份证。”由于两人患有疾病，无法直立和行走，对于突然出现的陌生人，两人情绪紧张，为采集照片增加了难度。
民警见状主动蹲在两名村民身边拉近距离，耐心地和他们聊天，缓解他们的紧张情绪。经过半个多小时的努力，两人逐渐消除了畏惧心理。最终在家属的配合下，通过不断调整姿势，成功采集到两张符合标准的人像照片，完成办理流程。临走时民警告诉家属：“等身份证办好后，我们会第一时间送到您家里。”
近年来，曲江派出所始终坚持“民警多跑路，群众少跑腿”的服务理念，持续优化营商环境，立足本职工作，切实将便民举措融入群众生活的细微之处，将便民服务推向最后一米。