恩施晚报讯（全媒体记者高炜 通讯员黄志鹏 陈沛华）“感谢维权中心协调相关部门，帮我解决遗属困难生活补助问题，使我的生活有了保障。”8月29日，巴东县官渡口镇蔡家村村民胡继珍来到该县人社局“一站式”劳动保障维权中心，对工作人员表达感谢之情。
近年来，巴东县人社局积极探索创新劳动保障维权服务体系建设，优化劳动保障维权服务质效，成立“一站式”劳动保障维权中心，围绕“保障民生、高效服务”宗旨，致力解决劳动者维权遇到的突出问题及后续隐患，实现劳动维权“零成本”、劳动争议调解“零距离”。
“一站式”劳动保障维权中心运用第三方调解、监察、仲裁等手段，实现劳动纠纷“一门受理、一站办结、一兜到底”等劳动保障维权“一站式”服务，以此降低劳动者维权成本，维护劳动者合法权益。
今年以来，巴东县人社局“一站式”劳动保障维权中心共处理信访事项53件，劳动保障监察各类举报、投诉、咨询150余次；共协调处理涉及工资、社保、休假等问题68起，涉及1868人，累计金额2015.6万元；立案处理劳动保障监察投诉案件6起，办理工伤认定82件；劳动人事争议仲裁共受理案件80件，其中仲裁调解31件、仲裁裁决49件。