本网讯 “我对信访件的办理结果满意，你们耐心为老百姓解疑答惑，这让我心里舒坦多了，我不会再上访了……”近日，鹤峰县纪委监委有关负责人走进邬阳乡郭家村信访人家中，耐心细致的约访谈心，让曾7次上访的孙某某等3人打开了心结。
2021年5月，孙某某等3人反映该村党支部书记等2人存在占用耕地建房、享受易迁政策、损害林地等违纪问题。县纪委、县自规局、县农业农村局、县林业局、乡人民政府、乡纪委等部门分别组建专班进行细致核查，经数次反馈，但信访人对调查结果不满意，并多次向中央、省、州纪委举报。
今年4月，县纪委监委再次组建专班，上门了解信访人各自的症结和疑虑，从信访受理、案件办理、处理结果等方面向信访人反馈，摆明证据、宣传政策、讲清道理，通过与信访人分别长达5个多小时的沟通，孙某某等人在反映的七大问题调查意见反馈表上逐项签字，表示满意。
同时，专班人员在走访中了解到信访人在生产生活方面存在一些困难，第一时间与乡政府、村尖刀班协调，困难得到彻底解决。此外，村支两委干部主动与信访人沟通，说明工作中不到位的地方，今后一定改进工作方法。最终，信访人怨气得到化解，并表示衷心感谢。
这是鹤峰县纪委监委在化解重复信访举报件上的一个缩影。今年以来，该县纪委监委持续在重复信访举报减存量遏增量上下功夫，全面排查，精准施策，集中整治，重点督办， “把准脉、开良方、治病根”，不弄清重复信访原因不放过，不提出具体处理意见不放过，不实现“案结事了”不放过，信访人对调查人员的信任度和对处理结论的认可度显著增强。
今年以来，鹤峰县纪委监委联合相关职能部门共化解重复疑难信访举报积案5件。
“下一步，我们将持续做深做实重复信访举报治理工作，在办件效率上做“加法”，在重复疑难信访量上做“减法”，让重复疑难信访举报化解有力度有速度更有温度”，该县纪委监委主要负责人表示。