恩施日报讯 （全媒体记者廖原 通讯员姚颖纯）“您好，很高兴为您服务！”近日，鹤峰县燕子镇镇长柳远新在便民服务中心窗口坐班，为群众办理养老资格认证。
自今年2月鹤峰县政务局组织各相关单位开展“乡镇长、局长进窗口”活动以来，9个乡镇的乡镇长、15个县直单位的局长已累计“进窗口”32次。
通过零距离、面对面地交流，各单位找准了群众、企业的需求，纾解办事流程中的堵点和痛点，搭建与群众沟通的“连心桥”，筑起了为企业办事的“快车道”。
“乡镇长、局长进窗口”活动是鹤峰县持续推进“放管服”改革，不断优化营商环境的重要举措。
“我们一直坚持‘领导干部沉下去，服务质量提上来’的理念，组织各单位每月至少开展一次‘进窗口’活动，将提升服务质量落到实处。”鹤峰县政务局相关负责人表示。
下一步，鹤峰县政务局将持续推进“乡镇长、局长进窗口”活动常态化、规范化，制订更优化的办事流程，提供更高效的便民服务，营造更良好的服务环境。